Regulamin

1. DEFINICJE:
   
   1. Firma Handlowa "JOANNA" - Firma Handlowa „JOANNA” Andrzej Sitkowski Sp.j. z siedzibą w Szczecinie (70-813), przy ul. Letniej 12, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez SĄD REJONOWY W SZCZECINIE, XVII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000117144, posiadającą numer NIP 9551701890, numer REGON 811058227.
   
   2. Klient – osoba fizyczna lub osoba prawna prowadząca działalność gospodarczą nabywająca produkty od Firma Handlowa "JOANNA" na potrzeby prowadzenia tej działalności zarejestrowana na Zamawiarce internetowej B2B.
   
   3. Regulamin – niniejszy regulamin.
   
   4. Produkty – produkty znajdujące się na Zamawiarce internetowej B2B.
   
   5. Zamawiarka internetowa B2B – internetowa Zamawiarka, działająca pod adresem b2b.joanna.szczecin.pl, umożliwiająca zawieranie umów sprzedaży pomiędzy Klientem, a Firma Handlowa "JOANNA".
   
   6. Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku pomiędzy godzinami 8:00 a 16:00 z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
   
   II. REJESTRACJA
   1. Aby móc korzystać z Zamawiarki B2B wymagana jest rejestracja. Prośbę o zarejestrowanie w systemie należy wysłać na adres zamawiarka@b2b.joanna.szczecin.pl. Dane potrzebne do zarejestrowania to: Imię i Nazwisko , adres e-mail, telefon kontaktowy, NIP, zaświadczenie potwierdzające status podatnika VAT (w pdf).
   2. Firma Handlowa „JOANNA” rozpatrzą prośbę w terminie 10 dni od dnia jego otrzymania.
   3. Firma Handlowa „JOANNA” mają prawo odmówić rejestracji bez podania przyczyny.
   4. Firma Handlowa „JOANNA” poinformują Klienta o rejestracji jego konta w Zamawiarce B2B za pośrednictwem poczty elektronicznej.
   5. Złożenie wniosku o rejestrację oznacza akceptację Regulaminu.
   
   III. ZAMÓWIENIA
   1. Firma Handlowa „JOANNA” dołoży starań aby opis produktów jak i ich ilość była zgodna ze stanem rzeczywistym.
   2. Firma Handlowa „JOANNA” mają prawo do zmiany zawartości Zamawiarki B2B, w szczególności do rozpoczęcia i zakończenia akcji promocyjnych, zmiany opisów i cen Produktów, w każdej chwili.
   3. Zawartość Zamawiarki B2B nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie informację umożliwiającą Klientowi złożenie do Firma Handlowa „JOANNA” oferty zakupu Produktów.
   4. Firma Handlowa „JOANNA” po otrzymaniu oferty Klienta potwierdzą albo odmówią realizacji zamówienia. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia oferty Klienta przez Firma Handlowa „JOANNA”.
   5. Minimalna wartość jednego zamówienia wynosi 200 złotych.
   6. Przejście własności produktu następuje po zapłaceniu całej ceny z chwilą dostawy produktu do Klienta.
   7. W przypadku niedostępności zamówionych produktów i braku możliwości zrealizowania zamówienia Firma Handlowa „JOANNA” zawiadomią o tym fakcie Klienta drogą e-mail lub telefonicznie. W takim przypadku zamówienie Klienta zostanie zmodyfikowane o ceny brakujących produktów lub ich zamienników.
2. PŁATNOŚĆ
   1. W Zamawiarce B2B nie ma możliwości wykonania bezpośredniej zapłaty. Faktyczna wartość płatności będzie wykazana na fakturze przekazanej Klientowi drogą elektroniczną lub bezpośrednio w formie papierowej.
3. Klient upoważnia Firma Handlowa „JOANNA” do wystawiania faktur VAT bez podpisu swoich przedstawicieli.
4. Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na wystawianie i dostarczanie w formie elektronicznej, w formacie PDF: faktur, faktur korygujących, duplikatów faktur, na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas procesu rejestracji w Zamawiarce B2B.
5. Wystawianie i dostarczanie faktur VAT w formie elektronicznej nie uchybia przepisom ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tj. Dz. U. z 2016 r. poz. 710), w szczególności art. 2 pkt 32, art. 106g ust. 3, art. 106m ust. 1 oraz art. 106 n ustawy.
6. Faktury VAT w formie elektronicznej będą wysyłane Klientom z adresu mailowego Firma Handlowa "JOANNA": faktury@joanna.szczecin.pl
7. Za datę dostarczenia przez Firma Handlowa „JOANNA” faktury VAT w formie elektronicznej i jednocześnie datę jej otrzymania przez Klienta uznaje się dzień wpływu na pocztę (serwer) wiadomości e-mail z załączoną fakturą Klienta.
8. W przypadku zmiany danych Klienta, w szczególności adresu e-mail, jest on zobowiązany do niezwłocznego przekazania Firma Handlowa „JOANNA” jego aktualnych danych. W przypadku braku powiadomienia o zmianie adresu e-mail, wszelka korespondencja kierowana na dotychczas obowiązujący e-mail jest uważana za prawidłowo dostarczoną i wywołuje wszelkie skutki prawne.
9. Firma Handlowa „JOANNA” będą przesyłać faktury VAT w formie papierowej, w przypadku, gdy przeszkody techniczne lub formalne uniemożliwią przesyłanie faktur Klientowi drogą elektroniczną. O fakcie tym Klient zostanie uprzednio poinformowany.
10. Wycofanie akceptacji przysyłania faktur VAT w formie elektronicznej może nastąpić w drodze pisemnej lub elektronicznej.
11. Całkowita kwota do zapłaty obejmująca cenę zamówionych produktów wskazana jest na fakturze rozliczeniowej.
12. Wartość zamówienia może ulec zmianie z uwagi na produkty w j.m. „kg” oraz bieżące zmiany cen zakupów ze źródeł zewnętrznych, na które FH „Joanna” nie ma wpływu itp.
    
    V. DOSTAWA
    1. Firma Handlowa „JOANNA” zrealizują dostawę zamówionych Produktów transportem własnym lub za pośrednictwem innego wybranego przewoźnika.
    
    2. Dostawa zostanie zrealizowana w terminie wskazanym przez Firma Handlowa „JOANNA” z zachowaniem poniższych zasad. Klient składający zamówienia przez Zamawiarkę B2B będzie każdorazowo informowany o przybliżonej dacie realizacji zamówienia.
    
    3. Klient może porozumieć się z Firma Handlowa "JOANNA" co do indywidualnego harmonogramu dostaw.
    
    4. Klient albo osoba przez niego upoważniona (przy czym za osobę upoważnioną uznaje się osobę czynną w lokalu przedsiębiorstwa lub w innym miejscu wskazanym jako miejsce dostawy przez klienta dokonują odbioru produktów.
    
    5. Przy odbiorze produktów Klient lub osoba przez niego upoważniona w szczególności zobowiązana jest do sprawdzenia ilości oraz uszkodzeń produktów.
    
    6. W przypadku niezasadnej odmowy odbioru albo niemożności dostarczenia produktów z przyczyn leżących po stronie Klienta, Firma Handlowa „JOANNA może obciążyć Klienta kosztami dostawy.
    
    VI. REKLAMACJE
    1. Reklamacje należy kierować na adres poczty elektroniczne zamawiarka@b2b.joanna.szczecin.pl
    
    2. Reklamacja powinna zawierać:
    a. Firmę Klienta,
    b. Adres poczty elektronicznej Klienta,
    c. Numer zamówienia,
    d. Wskazanie indeksu produktu reklamowanego i opisanie przyczyn reklamacji.
    
    3. Prawidłowo sporządzona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 10 dni od dnia jej złożenia. W przypadku gdy do rozpatrzenia reklamacji koniecznie będzie uzyskanie dodatkowych informacji od Klienta, odesłanie Produktu do Firma Handlowa „JOANNA”.
    
    4. Firma Handlowa „JOANNA” mają prawo zwrócić się do Klienta z prośbą o udzielenie dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
    
    5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana Klientowi na adres poczty elektronicznej przez niego wskazany.
    
    VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
    1. W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, zobligowani jesteśmy poinformować, że Administratorem Państwa danych osobowych jest Firma Handlowa „JOANNA” Andrzej Sitkowski sp.j. z siedzibą w Szczecinie (70-813), przy ul. Letniej 12, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez SĄD REJONOWY W SZCZECINIE, XVII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000117144, posiadającą numer NIP 9551701890, numer REGON 811058227.
    
    2. Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać w celu:
    a. złożenia i realizacji zamówienia;
    b. wystawienia faktur VAT oraz prowadzenia ewidencji VAT; podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b), c), f) RODO.
    
    3. Tylko w przypadku, jeżeli wyrażą Państwo odrębną dobrowolną zgodę, będziemy:
    a. przetwarzać Państwa dane osobowe w celach marketingowych;
    b. przekazywać Państwa dane osobowe partnerom biznesowym Firma Handlowa „JOANNA”, w celu realizacji przez nich własnych działań marketingowych. podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
    
    4. Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży. Podanie danych osobowych w zakresie umożliwiających nam wystawienie faktury VAT oraz prowadzenia ewidencji VAT jest wymogiem ustawowym i wynika z art. 106e oraz art. 125 ustawy o podatku od towarów i usług.
    
    5. Państwa dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom współpracującym z Firma Handlowa „JOANNA” w zakresie i celu, w jakim korzystamy ze wsparcia tych podmiotów w obszarze obsługi IT, prowadzenia wysyłki newslettera, wysyłek zamówionych towarów, a w przypadkach, gdy prawo tego wymaga, również organom władzy państwowej.
    
    6. Państwa dane osobowe będą przechowywane przez nas:
    a. przez okres posiadania przez Państwa konta na Zamawiarce B2B, a po tym okresie do czasu przedawnienia się roszczeń;
    b. w celach marketingowych, do momentu zgłoszenia przez Państwa sprzeciwu albo do momentu wycofania przez Państwa zgody na przetwarzanie danych, a po tym momencie przez okres, w którym może pojawić się potrzeba udowodnienia przed organami władzy państwowej, że nasze działania marketingowe wobec Państwa były zgodne z prawem.
    
    7. Mają Państwo prawo do:
    a. dostępu do swoich danych osobowych, ich skorygowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
    b. przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego;
    c. wniesienia sprzeciwu z związku z przetwarzaniem danych osobowych na potrzeby marketingowe.
    
    8. Mogą Państwo skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych osobowych na adres Firma Handlowa „JOANNA”.  lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: zamawiarka@b2b.joanna.szczecin.pl
    
    9. W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie w jakim jej Państwo udzielili. Cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na przetwarzanie, którego dokonano na podstawie Państwa zgody przed jej cofnięciem. Wycofanie zgody można dokonać za pomocą przesłanego pisemnego i podpisanego czytelnie wniosku na adres biura handlowego: Firma Handlowa „JOANNA z siedzibą w Szczecinie 70-813, przy ul. Letniej 12 e-mail na adres firmowy: zamawiarka@b2b.joanna.szczecin.pl
    
    10. Dane osobowe nie będą poddawane profilowaniu.
    
    VIII. DANE LOGOWANIA
    1. Klient nie może udostępnić swoich danych do logowania do Zamawiarki B2B osobom trzecim.
    
    2. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane z pomocą jego danych do logowania i wszelkie działania traktowane są jak jego własne.
    
    3. W przypadku utraty danych do logowania klient zobowiązany jest do ich natychmiastowej zmiany za pośrednictwem Zamawiarki B2B. W razie niemożności zmiany danych do logowania Klient zobowiązany jest do skontaktowania się z Firma Handlowa „JOANNA” pod numerem telefonu +48 914 691 467 albo za pośrednictwem poczty elektronicznej zamawiarka@b2b.joanna.szczecin.pl
    
    IX. WYMAGANIA TECHNICZNE
    Do korzystania z Zamawiarki B2B wymagane jest łącze internetowe oraz przeglądarka internetowa.
    
    X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Firma Handlowa „JOANNA” zastrzegają sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie przyszłym wskazanym przez Firma Handlowa „JOANNA”.
    
    2. Klient ma prawo do złożenia rezygnacji z korzystania z Platformy B2B za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres zamawiarka@b2b.joanna.szczecin.pl. W przypadku złożenia rezygnacji konto klienta zostanie usunięte.
    
    3. W przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu lub korzystania z Zamawiarki B2B niezgodnie z jego przeznaczeniem Firma Handlowa „JOANNA” mają prawo do zawieszenia oraz usunięcia konta Klienta według własnego uznania.
    
    4. Wszelkie spory związane z korzystaniem przez Klienta z Zamawiarki B2B oraz transakcji zrealizowanych za jego pośrednictwem podlegać będą prawu polskiemu, sądowi właściwemu miejscowo dla Firma Handlowa „JOANNA”.
    
    5. W przypadku braku zamówień przez okres 30 dni konto Klienta zostanie zawieszone.